Cometer este error con la red informática podría dejarte fuera del negocio

¿Cómo maneja los problemas de red? Si es como la mayoría de las pequeñas empresas, esperas hasta que algo se rompa o salga mal antes de llamar por teléfono a una empresa de servicios de TI. Piensa un momento, tiene sentido. ¿Por qué pagar para arreglar algo si no está roto?

Lamentablemente, esta forma de pensar puede hacer más daño que bien, y ha dejado fuera de servicio a muchas empresas.

Hay dos formas principales de manejar la seguridad de la red:

• Siendo reactivo
• Siendo proactivo

Uno de estos cuesta significativamente más que el otro y puede destruir un negocio. Probablemente puedas adivinar de cuál estamos hablando.

Cuando eres reactivo con los servicios de TI, lo que incluye la seguridad de los datos, significa que ya el problema ocurrió. Hay muchas cosas diferentes que pueden dañar tus datos y tu negocio, como que un empleado descargue accidentalmente malware en su computadora, que seas golpeado por una filtración de datos o una subida de tensión que se produzca a altas horas de la noche después de una tormenta eléctrica.

Sin embargo, ser reactivo básicamente abre la puerta a estas amenazas. Un fallo que puede ponerte en quiebra para siempre.

Los piratas informáticos, por ejemplo, son una GRAN amenaza para las pequeñas empresas. Estos ciberdelincuentes no se detendrán ante nada para irrumpir en tu red y robar todo lo que puedas tener o hacer el daño que puedan. A estas personas no les importa si sus acciones te llevan a la quiebra.

Es por eso que no puede confiar en un enfoque reactivo para los servicios de TI. Cuando lo haces, estás a un paso por detrás de los piratas informáticos, el malware e incluso los desastres naturales y las fallas de los equipos.

En el pasado, los servicios de TI eran muy reactivos. Fueron construidos sobre el modelo de reparación de averías, que es exactamente como suena. Una empresa esperaría a que algo se rompiese o saliera mal antes de llamar a una empresa de servicios de TI para pedir ayuda para solucionarlo.

En la década de 1990 e incluso en la de 2000, el modelo de reparación tenía su lugar y funcionó. Pero a medida que la tecnología mejoró y se hizo más fácil para las empresas más pequeñas mantenerse a la vanguardia, el modelo de reparación dejó de tener sentido.

El número de amenazas externas ha aumentado drásticamente en los últimos 10 años. Hay innumerables programas de malware flotando en Internet, y los piratas informáticos trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana para causar estragos.

Es hora de ser proactivo.

Hoy en día, las empresas de servicios de TI pueden predecir amenazas. Pueden detener los ataques en seco y proteger tu negocio y tus datos. A esto se le llama servicios administrados y podrían salvar tu empresa.

Cuando trabajas con un proveedor de servicios administrados, puedes indicarles exactamente que deseas ser proactivo. ¿Quiere que tu red sea monitoreada en busca de amenazas 24/7? ¿Quieres que tengan acceso remoto a sus dispositivos en red para que puedan brindarte soporte instantáneo a ti y a tu equipo? ¡Puedes hacer todo eso!

Una buena empresa de servicios de TI puede ayudarte a asegurarte de que todos tus datos estén respaldados y protegidos. Pueden asegurarse de detectar las amenazas externas antes de que se conviertan en un problema. Pueden asegurarse de que los correos electrónicos de phishing no lo expongan a daños. ¡La lista continua!

Si ya estás trabajando con una empresa de servicios de TI y solo le brindan soporte obsoleto para solucionar problemas, es hora de decir: “¡Suficiente!” Exige que sean proactivos para administrar tu red. No esperes hasta que algo se rompa para hacer esa llamada telefónica. Porque, como han aprendido muchas empresas, ¡esperar para hacer esa llamada puede ser devastador!